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過去的2017年，黨的十九大順利召開，習近平總書記提出了新時代的精神，明確了今后一個時期的發展方向、目標以及宏偉藍圖，作為一線柜員更應該腳踏實地，滿懷信心，扎根基層，服務農村，用自己的實際行動為祖國增光添彩，為十九大獻禮。

剛從大學出來，或許是之前對工作的期待過高，又或許是電視劇化般地想象，常常會苛求他人的行為舉止，而未能反省、審視自己的行為。曾記得有這么一句話，“之所以我們有兩個眼睛，是因為我們需要用一只眼睛來觀察周圍的世界，用另一只眼睛來審視自己”，上班后，自己有了更深的體會。柜員的生活，是一個對工作態度、自身行為規范要求極高的，也只有認清自身才能更好地服務客戶。我們還要學會包容，包容別人,其實就是寬容我們自己，當我們工作上跟客戶有矛盾的時候，試著去換位思考對方，多一些包容就少一些心里隔膜，多一份寬容就多一份友愛，從而更好地樹立農信人的形象。

相對于其他商業銀行，信用社的選址、服務的對象主要還是傾向于農村以及偏遠的群體，特別是有的客戶受教育相對較低，這就要求自己耐心地進行指導。同時，下班時間也經常跟著網點主任一起下鄉建檔、營銷手機銀行等，在村干部的領導下，村民的配合下，我們的任務也得以完好落實，也堅信著“你腳下沾有多少泥土，你心中就沉淀多少真情”。柜員是直接接觸客戶的第一窗口，當你面對弱勢群體的時候，你會變得更加謙遜，更加友善，更加懂得互相尊重。

隨著人們生活水平的提高，銀行的服務觀念逐漸轉變，老百姓的金融意識和風險意識不斷增強，銀行與百姓的生活更為密切。柜員的工作每個數字都與金額息息相關，這就要求我們必須時刻保持嚴謹、細心、合規。風險無小事、合規記心間，只有繃緊合規之炫，堅定內心的堡壘，才能演繹幸福之曲。

偉大的詩人歌德曾說過：人人心中有盞燈，這盞燈，就是夢想。夢想是一份期待，一份追求，更重要的是一份行動。擁有夢想的鮮花是美麗的，擁有夢想的鳥兒是雀躍的，擁有夢想的人是幸福的。作為“農信人”的一員，我們心中都有一個“農信夢”，一個完善現代生活的金融夢，一個成為中國銀行業領軍團隊夢，正是這種夢想的動力激勵著每一位農信人不斷前行。有夢想的催促，不斷支撐著農信人的信念，使得我們在工作中面臨困難不退縮、堅守崗位不松懈。