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　　在“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，建甌農(nóng)商銀行積極踐行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，履行消保公眾教育職責(zé)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，通過全流程、全方位、全渠道的活動(dòng)部署，扎實(shí)推進(jìn)“金融為民 消保先行”教育宣傳活動(dòng)。

　　守護(hù)“一老一少”

　　建甌農(nóng)商銀行走進(jìn)小松鎮(zhèn)百齡幫頤養(yǎng)中心開展“送溫暖”及金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)。通過派發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向頤養(yǎng)老人和工作人員宣講防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識(shí)，幫助老年人解決運(yùn)用智能技術(shù)困難問題，向老年群體展示適老化的金融產(chǎn)品，耐心解讀軟件應(yīng)用，著力提升金融服務(wù)適老化水平，幫助老年人更好的享受科技進(jìn)步帶來的便捷金融服務(wù)。

　　在東峰中心小學(xué)，志愿者們?yōu)橥瑢W(xué)們上了一堂生動(dòng)有趣的金融知識(shí)啟蒙課，與同學(xué)們一起“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”。通過現(xiàn)場(chǎng)宣講、發(fā)放宣傳手冊(cè)、開展互動(dòng)問答，告訴大家即使是“小朋友”，也擁有“大大的”權(quán)利，向同學(xué)們講解人民幣防偽知識(shí)、電信詐騙套路、個(gè)人信息保護(hù)、助學(xué)貸款政策等，用鮮活的案例揭示非法金融活動(dòng)的作案手段，剖析非法金融活動(dòng)的社會(huì)危害，提醒同學(xué)們樹立正確的理財(cái)觀念，守好自己的“錢袋子”。

　　助力婦女維權(quán)

　　建甌農(nóng)商銀行巾幗志愿服務(wù)隊(duì)來到鐵井欄——紫芝街歷史文化街區(qū)，參與建甌市婦聯(lián)舉辦的“循理賦能?法愛同心”——婦女維權(quán)在身邊宣傳活動(dòng)。巾幗志愿者們結(jié)合女性消費(fèi)特點(diǎn)，圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、反洗錢、信息安全等金融知識(shí)、法律知識(shí)進(jìn)行宣講，幫助廣大女性群體切實(shí)提高反詐防騙意識(shí)。并借助自身的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為女性消費(fèi)者提供金融產(chǎn)品的比較和選擇建議，幫助她們識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)，避免陷入非法金融活動(dòng)的陷阱。

　　情系市民權(quán)益

　　建甌農(nóng)商銀行聯(lián)合建甌市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理局到閩源文化廣場(chǎng)開展“激發(fā)消費(fèi)活力，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)”主題活動(dòng)。利用廣場(chǎng)上活動(dòng)人員多，市民參與度高的優(yōu)勢(shì)，在廣場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，為往來市民發(fā)放宣傳折頁，走到人群中為市民詳細(xì)講解金融知識(shí)，使用通俗易懂的語言普及防范個(gè)人信息泄露、警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢、個(gè)人征信、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面知識(shí)。并通過有獎(jiǎng)問答等互動(dòng)方式，有效提升宣傳活動(dòng)效果。

　　溫暖特殊群體

　　建甌農(nóng)商銀行著力優(yōu)化線下服務(wù)流程，針對(duì)年齡較大、行動(dòng)不便等特定群體，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，靈活采取上門服務(wù)等安全、便利的方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。近日，一位客戶來到江濱支行，焦急地表示家中老人行動(dòng)不便無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，想要領(lǐng)取銀行卡內(nèi)的政府補(bǔ)助款用于治病，卻因卡片未激活無法取出。“您好，不用著急，您先留下詳細(xì)地址，特殊情況下我們可以提供上門服務(wù)。”委派會(huì)計(jì)立刻安撫客戶，趁著午休的空檔，江濱支行兩名工作人員攜帶自助機(jī)具前往客戶家中為老人激活卡片，幫助客戶順利取出補(bǔ)助資金，解決了客戶燃眉之急。

　　消保宣傳任重道遠(yuǎn)，建甌農(nóng)商銀行將以“金融為民 消保先行”教育宣傳活動(dòng)為契機(jī)，聚焦重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人群，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極探索消保宣傳的方式與渠道，不斷踐行金融工作的政治性、人民性、專業(yè)性，努力構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。