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 一、“查詢時(shí)間”和“報(bào)告時(shí)間”有什么區(qū)別？

 答：“查詢時(shí)間”是指系統(tǒng)收到查詢操作員提出查詢申請(qǐng)的時(shí)間；“報(bào)告時(shí)間”是指在系統(tǒng)收到查詢申請(qǐng)后，生成您的信用報(bào)告的時(shí)間。

 二、婚姻狀況從哪里采集？

 答：婚姻狀況由您辦理業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)提供，其內(nèi)容來自您提供給金融機(jī)構(gòu)的信息。

 三、信息概要展示了哪些內(nèi)容？

 答：信息概要按資產(chǎn)處置信息、保證人代償信息、信用卡、住房貸款和其他貸款分別匯總了您的賬戶數(shù)、逾期賬戶數(shù)及為他人擔(dān)保筆數(shù)。

 四、“賬戶數(shù)”是什么意思？

 答：“賬戶數(shù)”是指您名下分別有幾個(gè)信用卡賬戶、幾筆住房貸款、幾筆其他貸款。

 注意，“賬戶數(shù)”并不等同于信用卡的張數(shù)。一般情況下，一張雙幣種信用卡（含人民幣賬戶和美元賬戶），商業(yè)銀行按2條賬戶數(shù)計(jì)算，您的信用報(bào)告顯示信用卡賬戶數(shù)為2。

 五、信息概要中“未結(jié)清/未銷戶賬戶數(shù)”指的是什么？

 答：“未銷戶賬戶數(shù)”是指您名下未銷戶（含正在使用和尚未激活）的信用卡賬戶數(shù)量。“未結(jié)清賬戶數(shù)”是指您名下未結(jié)清住房貸款和其他貸款的賬戶數(shù)量。

 六、“透支余額”與“已使用額度”是什么意思？

 答：“透支余額”和“已使用額度”都是反映您欠銀行錢的數(shù)量（包含本金和利息），只是不同業(yè)務(wù)種類采用了兩種表達(dá)方式。準(zhǔn)貸記卡展示為“透支余額”，貸記卡展示為“已使用額度”。

 七、什么是貸記卡的“逾期金額”？

 答：是指截至還款日的最后期限，您仍未按時(shí)或足額償還的金額，以及由此產(chǎn)生的利息（含罰息）和費(fèi)用（包括超限費(fèi)和滯納金）。

 八、“公共記錄”包括什么內(nèi)容？

 答：“公共記錄”包含您最近5年內(nèi)的欠稅記錄、法院民事判決記錄、強(qiáng)制執(zhí)行記錄、行政處罰記錄、電信欠費(fèi)記錄。

 九、什么是“查詢記錄”？

 答：“查詢記錄”反映您的信用報(bào)告被查詢的歷史記錄，顯示何機(jī)構(gòu)或何人在何時(shí)以何種理由查詢過您的信用報(bào)告。展示內(nèi)容包括查詢?nèi)掌凇⒉樵儾僮鲉T和查詢原因。

 十、同樣是個(gè)人信用報(bào)告（個(gè)人版），在征信分中心查詢到的與互聯(lián)網(wǎng)查詢到的有哪些差別？

 答：征信分中心查詢到的個(gè)人信用報(bào)告（個(gè)人版）是在征信系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)端生成的，互聯(lián)網(wǎng)查詢到的個(gè)人信用報(bào)告（個(gè)人版）是通過個(gè)人征信系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)的信息生成的。兩網(wǎng)端查詢到的信用報(bào)告基本相同，但由于兩網(wǎng)數(shù)據(jù)無法實(shí)時(shí)交互及保護(hù)信息安全的原因，兩網(wǎng)查詢到的報(bào)告還存在少許差異。這些差異主要表現(xiàn)在以下三方面：

 第一，出于安全性考慮，互聯(lián)網(wǎng)端查詢的個(gè)人信用報(bào)告（個(gè)人版）中客戶的證件號(hào)碼只展示后4位數(shù)字，其余數(shù)字用星號(hào)屏蔽，征信分中心查詢的個(gè)人信用報(bào)告（個(gè)人版）中的客戶證件號(hào)碼全部展示。

 第二，互聯(lián)網(wǎng)端查詢的報(bào)告中“當(dāng)年通過互聯(lián)網(wǎng)查詢報(bào)告次數(shù)”會(huì)實(shí)時(shí)更新，分中心查詢的報(bào)告中此項(xiàng)會(huì)在1天后更新。分中心查詢的報(bào)告中的查詢記錄段明細(xì)在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢后會(huì)實(shí)時(shí)更新，互聯(lián)網(wǎng)端查詢的報(bào)告中此段會(huì)在1天后更新。

 第三，數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)以非報(bào)文方式更新身份信息、信貸記錄或歷史逾期記錄時(shí)，在分中心查詢的信用報(bào)告中會(huì)展示最新的修改結(jié)果，而互聯(lián)網(wǎng)端查詢的報(bào)告中會(huì)在1天后更新修改結(jié)果。